À L'ARRIVÉE

À l'arrivée à l'aéroport international de Sangster à Montego Bay, nous vous prions de vous diriger vers l'accueil du salon Sandals, situé à l'extérieur de la zone Immigration et la douane. Vos transferts aller-retour entre l'aéroport et votre hôtel Sandals sont pris en charge par Sandals Resorts.

LES TRANSFERTS DEPUIS ET VERS L'AÉROPORT

Montez à bord de votre bus climatisé et relaxez-vous durant vos trajets depuis et vers votre hôtel Sandals Ochi.

POUR LA CATÉGORIE DE CHAMBRE BUTLER

Si vous avez réservé une chambre catégorie Butler, vous serez surpris par la qualité extraordinaire du service apporté. L'attention que nous vous portons étant entière, vous pouvez informer votre majordome de vos préférences avant d'arriver à l'hôtel. Il vous suffit simplement de cliquer ici. En tant qu'invité, nous faisons en sorte que même vos bagages reçoivent une attention particulère. Ainsi, merci de s'assurer que votre nom est inscrit sur vos bagages, y compris votre bagage à main.

ENREGISTREMENT D'ARRIVÉE ET DE DÉPART

Si vous arrivez avant l'heure d’ouverture d'enregistrement, nous prendrons directement vos bagages en charge afin que vous puissiez commencer vos vacances tout compris dès votre arrivée sur place. La chambre doit être libérée à 11h00. Si votre vol décolle plus tard dans la journée, vous pouvez bien évidemment laisser vos bagages avec nous et profiter d'être au soleil près de la mer.

SERVICE DE TRANSPORTE PRIVÉ

Des transferts privés depuis l'aéroport en voiture de luxe sont disponibles avec un coût supplémentaire.

DEVISE

Il y a un bureau de change à Sandals Ochi. Le Jamaican Dollar est la monnaie légale en Jamaïque. La plupart des commerçants acceptent le dollar américain, les chèques de voyage, les cartes de crédit, à savoir VISA®, MasterCard® ou American Express®.

MODES DE PAIEMENT

Bien que tout soit inclus, vous pouvez également profiter de certaines expériences sur le site et hors site en option comme des traitements au spa, téléphoner et faire des achats dans nos boutiques de cadeaux. Les hôtels Sandals n'acceptent pas d'espèces, seulement les cartes de crédit pour ces achats. Nous acceptons VISA®, MasterCard®, American Express, Discover Card ® et chèques de voyage.

CODE VESTIMENTAIRE

Tenue décontractée la journée, élégante le soir. Lorsque le soleil est levé, vos shorts, débardeurs, maillots de bain, chemises, robes et pantalons sont la tenue parfaite pour vos vacances. Le soleil couché, une tenue correcte est exigée (bien que de shorts élégants sont autorisés dans certains restaurants).

COFFRES-FORTS

Des coffres-forts sont inclus dans chaque chambre. Si vous avez des objets de valeur ou beaucoup d'argent liquide, il est conseillé de tout stocker dans les coffres-forts. Sandals Resorts ne peut être tenu pour responsable.

TEMPÉRATURES

La température aux Caraïbes est chaude toute l'année. Une moyenne de 28°C le jour et 22°C la nuit.

SALON DE DÉPART

Si votre avion décolle dans l'après-midi ou est retardé, vous pouvez profiter des commodités du Sandals Ochi. Nos canapés très confortables, une télévision grand écran et nos vestiaires avec douches vous permettront de bénéficier de la formule tout-compris jusqu'au dernier moment.

ACCÈS INTERNET ET WIFI

La plupart des parties communes de cet hôtel et toutes les chambres disposent d'un réseau Wi-Fi. L'accès à Internet est obtenu par simple connexion au réseau. Vous pouvez connecter autant d'appareils que vous le souhaitez.

POURBOIRES & TAXES

Les pourboires sont strictement interdits pour tout le personnel sauf pour les majordomes personnels. Si vous souhaitez donner un pourboire à votre majordome, celui-ci sera apprécié mais en aucun cas nécessaire ou demandé.

ÉLECTRICITÉ

110 volts, 60 cycles en Jamaïque. Aucune raison d'amener votre sèche-cheveux: nous en fournissons un dans chaque chambre.

PERSONNEL MÉDICAL

Une infirmière est présente sur place au Sandals Ochi. Un médecin qualifié** est disponible pour toute urgence par téléphone 24h/24. En cas d'antécédents médicaux ou de prise quotidienne nécessaire de médicaments, merci d'informer Sandals avant votre arrivée sur place.
**En supplément.

TAXE DE DÉPART

Une taxe de départ doit être réglée en espèces à l'aéroport si non comprise dans le billet d'avion.

BOUTIQUE DE SOUVENIRS

Sandals Ochi dispose d'une boutique proposant des souvenirs, du parfum, du tabac et des objects divers. Les achats duty-free sont disponibles sur toute l'île et à l'aéroport.

LE VISA ET LE PASSEPORT

Tous les voyageurs auront besoin d'un passeport valide. Merci de vérifier toutes les exigences pour le visa ou les documentations nécessaires avant votre départ.

CE QU'IL FAUT APPORTER

Voyagez léger: une grande valise avec un bagage à main est idéal. Des tenues décontractées seront parfaites, à l'exception des soirées, soirées à thème et restaurants où une tenue plus habillée sera nécessaire. Le code vestimentaire est répertorié sous la description de chaque restaurant.

DIFFICULTÉS PHYSIQUES

Sandals Resorts fera de son mieux pour répondre aux besoins particuliers des clients. Sandals Ochi peut également fournir un équipement particulier. Merci de nous prévenir au minimum 60 jours avant votre arrivée afin de répondre à vos attentes de la meilleure façon possible.

DEMANDES SPÉCIALES

Des idées de cadeaux sont disponibles sur place, y compris des arrangements de fleurs, du champagne et des paniers-cadeaux.

LINGE ET BLANCHISSERIE

Sandals Ochi dispose d'une blanchisserie et les services de nettoyage à sec en option. Une liste des prix et les sacs à linge sont fournis dans chaque chambre. Merci de prévenir le service nettoyage afin que votre linge vous soit restitué dans les 24 heures. Concernant le nettoyage à sec, il vous sera restitué dans les 72 heures.

CRÉER VOTRE PROPRE HISTOIRE D'AMOUR

Si vous souhaitez célébrer une occasion spéciale, pourquoi ne pas surprendre votre bien-aimé(e) avec les bijoux Sandals exclusifs Amoro for Sandals. Disponible uniquement pour achat en ligne. Pas de vente sur place.

PLONGÉE SOUS-MARINE

L'équipement dernier cri pour la plongée libre et sous-marine est inclus. Cependant, n'hésitez pas à apporter votre propre matériel. Les plongeurs doivent apporter leurs cartes de certification de plongée afin de profiter pleinement de tous les privilèges. Si vous avez des contre-indications pour plonger, vous devez impérativement être en possession d'un certificat médical signé pour être autoriser à plonger dans nos hôtels.